AKRES રિયલ-એસ્ટેટ વ્યાવસાયિકો (બ્રોકર્સ, ચેનલ પાર્ટનર્સ, બિલ્ડર્સ, સેલ્સ એક્ઝિક્યુટિવ્સ અને કન્સલ્ટન્ટ્સ) માટેની કામની ઍપ અને કમ્યુનિટી છે, જેમાં ઘર ખરીદનારાઓ માટે સાઇન-અપ વિનાનો મફત વ્યૂ છે. આ નીતિ સમજાવે છે કે તેમાંની માહિતીનું શું થાય છે.

1. આપના ફોન પર શું રહે છે

આપની વ્યવસાય પ્રોફાઇલ, લીડ અને ક્લાયન્ટ, લિસ્ટિંગ, ડીલ, અપૉઇન્ટમેન્ટ, ઇન્વૉઇસ, પ્રોપર્ટી ચેક, મેસેજ ટેમ્પ્લેટ, કૉલ નોંધો અને વર્ક લૉગ ફક્ત આપના ડિવાઇસ પર સ્ટોર થાય છે. અમે તે મેળવતા નથી, અને અમે તેને જોઈ, વેચી કે શેર કરી શકતા નથી.

2. અમારા સર્વર સુધી શું પહોંચે છે, અને તે પણ ફક્ત ત્યારે જ જ્યારે આપ તેનો ઉપયોગ કરો

કમ્યુનિટી. જો આપ કમ્યુનિટીમાં જોડાઓ, તો આપ દાખલ કરો તે પ્રોફાઇલ (નામ, વ્યવસાય, શહેર, લાઇસન્સ નંબર, ભૂમિકા અને ઘર ખરીદનારાઓને બતાવવા માટે આપ પસંદ કરો તે WhatsApp નંબર), આપ જે પોસ્ટ કરો તે (લખાણ, ફોટા, વીડિયો અને સ્ટોરી), તથા લાઇક, રિપોર્ટ અને બ્લૉક અમે સ્ટોર કરીએ છીએ. સ્ટોરી 24 કલાક પછી ડિલીટ થઈ જાય છે. આપના સાપ્તાહિક પોઇન્ટ લીડરબોર્ડ પર ફક્ત ત્યારે જ દેખાય છે જ્યારે આપ તે ચાલુ કરો. બિલ્ડર્સ અને ડેવલપર્સ બ્રોકર્સના વિભાગમાં પોસ્ટ કરે છે, અને પ્રોજેક્ટની પોસ્ટ પર તેમનો RERA રજિસ્ટ્રેશન નંબર હોય છે. જો કોઈ બ્રોકર અથવા ચેનલ પાર્ટનર આપની પોસ્ટ ઘર ખરીદનારાઓ સાથે શેર કરે, તો તે જાહેર ફીડમાં આપના નહીં પરંતુ તેમના નામ અને સંપર્ક હેઠળ દેખાય છે.

ખરીદદારોની વિનંતીઓ. જો આપ કોઈ ઘર ખરીદનારની વિનંતીનો જવાબ આપો, તો અમે આપના મેસેજ સ્ટોર કરીએ છીએ અને ખરીદદારને આપનું નામ, વ્યવસાય, શહેર, ભૂમિકા અને લાઇસન્સ નંબર બતાવીએ છીએ, આપનો ફોન નંબર ક્યારેય નહીં. બંને પક્ષે, દરેક મેસેજમાં ફોન નંબર અને ઇમેઇલ સરનામાં સ્વીકારવામાં આવતાં નથી. વિનંતી બંધ થયાના 30 દિવસ પછી વિનંતી અને તેના મેસેજ ડિલીટ થઈ જાય છે; વિનંતીઓ 60 દિવસ પછી આપમેળે બંધ થઈ જાય છે.

આપમેળે લીડ મેળવવી. જો આપ કોઈ લીડ સ્રોત જોડો (વેબસાઇટ ફોર્મ, Zapier અથવા Make દ્વારા લીડ જાહેરાતો, અથવા AI કૉલરનાં પરિણામો), તો તે સ્રોત જે મોકલે છે તે અમારા સર્વર પર ફક્ત આપનો ફોન તેને મેળવી લે ત્યાં સુધી, અને વધુમાં વધુ 30 દિવસ માટે રાખવામાં આવે છે. ત્યાર બાદ તે ડિલીટ થઈ જાય છે.

એકાઉન્ટ. વ્યાવસાયિકો Apple અથવા Google વડે સાઇન ઇન કરે છે, જેથી દરેક પોસ્ટ, ટીમ અને મેસેજની પાછળ એક સાચી વ્યક્તિ હોય. અમે Apple અથવા Google પાસેથી આપનું નામ, આપનું ઇમેઇલ સરનામું (Apple આપને તે અમારાથી છુપાવવા દે છે) અને એક એકાઉન્ટ નંબર મેળવીએ છીએ. આપના પ્લાનની ફોન મર્યાદા (ફ્રી પ્લાનમાં 1 ફોન, પેઇડ પ્લાનમાં 3 ફોન સુધી) જાળવવા માટે, આપ જે દરેક ફોન પર સાઇન ઇન કરો છો તેનો પ્રકાર (iPhone, iPad અથવા Android) અને તે છેલ્લે ક્યારે જોડાયો હતો તે પણ અમે રાખીએ છીએ. ઘર ખરીદનારાઓ ક્યારેય સાઇન ઇન કરતા નથી.

ઇમેઇલ. અમે આપને આપના પોતાના એકાઉન્ટ વિશે ઇમેઇલ કરીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે આપનો ટ્રાયલ, ચુકવણીઓ અથવા બેકઅપ. બજારના સમાચાર અને ટિપ્સ ફક્ત એવા લોકોને જ મોકલવામાં આવે છે જેઓ તેના માટેના અલગ બૉક્સમાં ટિક કરે છે. દરેક ઇમેઇલમાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાની લિંક હોય છે.

બેકઅપ (વૈકલ્પિક). જો આપ બેકઅપ લો, તો આપનો ડેટા અમારા સુધી પહોંચે તે પહેલાં આપના ફોન પર ફક્ત આપ જ જાણતા હો તેવા પાસવર્ડથી એન્ક્રિપ્ટ થાય છે, તેથી અમે એવો બંધ ડેટા સ્ટોર કરીએ છીએ જે અમે વાંચી શકતા નથી. અમને તે પાસવર્ડ ક્યારેય મળતો નથી; જો આપ તે ભૂલી જાઓ, તો કોઈ પણ બેકઅપ ખોલી શકતું નથી.

ટીમ (વૈકલ્પિક). જો આપ કોઈ ટીમમાં જોડાઓ, તો આપના ટીમ લીડ આપનું નામ, આપના સાપ્તાહિક પોઇન્ટ અને આપની સ્ટ્રીક જુએ છે, બીજું કંઈ નહીં. આપ ફક્ત આપની ટીમ સાથે શેર કરો તે પોઇન્ટ ક્યારેય જાહેર લીડરબોર્ડ પર દેખાતા નથી.

મદદ અને પ્રતિસાદ. મદદ અને પ્રતિસાદ માંથી આપ મોકલો તે પ્રશ્નો, સમસ્યાના અહેવાલો અને ફીચર માટેની વિનંતીઓ આપના એકાઉન્ટ સાથે સ્ટોર થાય છે, જેથી અમે આપને ઍપમાં જવાબ આપી શકીએ. જો આપ પસંદ કરો, તો આપના ફોનનું મોડલ અને ઍપનું વર્ઝન ઉમેરવામાં આવે છે. ફીચર માટેની વિનંતીઓ આપના નામ વિના, સાઇન ઇન કરેલા અન્ય વ્યાવસાયિકોને બતાવવામાં આવે છે, જેથી તેઓ તેના પર મત આપી શકે; પ્રશ્નો, સમસ્યાના અહેવાલો અને આપના વ્યવસાય માટેના ફીચરની વિનંતીઓ ફક્ત અમારી સપોર્ટ ટીમ જ જુએ છે. આપનું એકાઉન્ટ ડિલીટ થાય ત્યારે તે પણ ડિલીટ થઈ જાય છે.

WhatsApp ચેટબૉટ (વૈકલ્પિક). જો આપ આપનો WhatsApp Business નંબર જોડો, તો લોકો તે નંબર પર જે મેસેજ મોકલે છે તે અમારા સર્વરમાંથી પસાર થાય છે, જેથી ચેટબૉટ આપના પ્રશ્નો પૂછી શકે અને જવાબો આપને લીડ તરીકે આપી શકે. વાતચીત તેના છેલ્લા મેસેજ પછી વધુમાં વધુ 7 દિવસ રાખવામાં આવે છે, અને લીડ આપમેળે લીડ મેળવવા હેઠળ વર્ણવ્યા મુજબ રાખવામાં આવે છે. આપનું WhatsApp ઍક્સેસ ટોકન એન્ક્રિપ્ટ કરીને સ્ટોર થાય છે. WhatsApp પરના મેસેજ પર Meta ની શરતો લાગુ પડે છે.

ઘર ખરીદનારાઓ. ઘર ખરીદનારાઓ એકાઉન્ટ વિના જાહેર ફીડનો ઉપયોગ કરે છે. અમે ખરીદદારનું નામ, નંબર કે ઇમેઇલ માગતા નથી, અને અમે તેમને ક્યારેય કૉલ કરતા નથી. ખરીદદાર નામ કે નંબર વિના વિનંતી (તેમને શું જોઈએ છે, વિસ્તાર, બજેટ અને સમય) પોસ્ટ કરી શકે છે. વ્યાવસાયિકો ઍપની અંદર જ જવાબ આપે છે, અને ખરીદદાર તેમાંથી કોઈને પણ બ્લૉક કરી શકે છે અથવા કોઈ પણ સમયે વિનંતી બંધ કરી શકે છે. વિનંતી ફક્ત ખરીદદારના ફોન પર રાખેલી એક રેન્ડમ કી સાથે જોડાયેલી હોય છે. કોઈ વ્યાવસાયિકને ખરીદદાર તરફથી સીધો સંપર્ક ફક્ત ત્યારે જ મળે છે જ્યારે ખરીદદાર મેસેજ પર ટૅપ કરે, જે WhatsApp ખોલે છે.

3. આપ જોડવાનું પસંદ કરો તે સેવાઓ

આપની લીડ આપનાં પોતાનાં ટૂલ્સમાં મોકલવી (મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ આપના લીડ સ્રોત જોડો હેઠળ webhook લિંક ઉમેરો, તો દરેક નવી લીડ અને સ્ટેજનો દરેક ફેરફાર (નામ, નંબર, ઇમેઇલ, જરૂરિયાત અને સ્ટેજ) આપના ફોનમાંથી સીધો તે લિંક પર મોકલવામાં આવે છે. તે અમારા સર્વરમાંથી પસાર થતો નથી. તેનું શું થાય છે તે આપે પસંદ કરેલું ટૂલ નક્કી કરે છે.

AKRES Brain નો AI પ્રોવાઇડર (વૈકલ્પિક, મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ આપની પોતાની AI પ્રોવાઇડર કી ઉમેરો અને તેની મંજૂરી આપો, તો આપ જ્યારે પણ AKRES Brain ને પ્રશ્ન પૂછો ત્યારે આપની લીડ, લિસ્ટિંગ, ડીલ અને લીડ-સ્રોતના આંકડાનો સારાંશ આપે પસંદ કરેલા પ્રોવાઇડરને મોકલવામાં આવે છે. કી વિના, AKRES Brain આપના ફોન પર જ જવાબ આપે છે અને કંઈ મોકલતું નથી. લિસ્ટિંગના માલિકનાં નામ, માલિકના ફોન નંબર અને ખાનગી નોંધો ક્યારેય સામેલ કરવામાં આવતાં નથી. તે ડેટા પર પ્રોવાઇડરની પોતાની પ્રાઇવસી શરતો લાગુ પડે છે.

AI કૉલિંગ (વૈકલ્પિક, મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ કૉલિંગ પ્રોવાઇડર જોડો, તો કોઈ લીડ પર "AI કૉલ" ટૅપ કરવાથી તે લીડનું નામ, ફોન નંબર અને જરૂરિયાત આપે સેટ કરેલા પ્રોવાઇડરને મોકલવામાં આવે છે. જેમની સંમતિ નોંધાયેલી નથી તેમને AI કૉલ થઈ શકતા નથી.

વાણી. જ્યારે આપ માઇક્રોફોન પર ટૅપ કરો, ત્યારે આપના ફોનની પોતાની સ્પીચ સેવા (Apple અથવા Google) આપના શબ્દોને લખાણમાં ફેરવે છે. અમે તેને રેકોર્ડ કરતા નથી કે રાખતા નથી.

આપ પોતે શરૂ કરો તે શેરિંગ. આપ WhatsApp, ઇમેઇલ અથવા SMS માં ખોલો તે મેસેજ, આપ શેર કરો તે PDF, અને આપ એક્સપોર્ટ કરો તે બેકઅપ, આપ જ્યાં મોકલો ત્યાં જ જાય છે.

API કી આપના ડિવાઇસના સુરક્ષિત કીચેઇન અથવા કીસ્ટોરમાં રાખવામાં આવે છે અને ક્યારેય બેકઅપમાં સામેલ કરવામાં આવતી નથી.

4. આપના ક્લાયન્ટનો ડેટા

આપના ક્લાયન્ટ વિશે આપ શું નોંધો છો તે આપ નક્કી કરો છો, અને આપને લાગુ પડતા ડેટા-સંરક્ષણ કાયદા (ઉદાહરણ તરીકે ભારતનો ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઍક્ટ 2023 અથવા GDPR) હેઠળ તેની જવાબદારી આપની છે. AKRES આપને મદદ કરે છે: દરેક લીડ પર "સંપર્ક કરવા માટે સંમતિ આપી" નિશાન હોય છે, તે ન હોય તેવી લીડને AI કૉલ થઈ શકતા નથી, અને આપ કોઈ પણ સમયે કોઈ પણ રેકોર્ડમાં ફેરફાર કરી શકો છો અથવા તેને ડિલીટ કરી શકો છો.

5. પરવાનગીઓ

ફોટા: જ્યારે આપ લિસ્ટિંગ, પોસ્ટ અથવા આપના લોગો માટે ફોટા પસંદ કરો. કૅમેરા: જ્યારે આપ લિસ્ટિંગ અથવા પોસ્ટ માટે ફોટો લો. માઇક્રોફોન અને વાણી ઓળખ: ફક્ત ત્યારે જ, જ્યારે આપ શોધ અથવા કૉલ નોંધ બોલવા માટે માઇક્રોફોન દબાવી રાખો. નોટિફિકેશન: આપની પોતાની અપૉઇન્ટમેન્ટ માટેનાં રિમાઇન્ડર. AKRES આપના સંપર્કો, કૉલ લૉગ કે SMS વાંચતું નથી.

6. આપનો ડેટા ડિલીટ કરવો

કોઈ પણ એક રેકોર્ડ તેની સ્ક્રીન પરથી ડિલીટ કરો, અથવા વધુ → ડેટા, બેકઅપ અને પ્રાઇવસી → આ ડિવાઇસ પરનો બધો ડેટા ભૂંસી નાખો માંથી બધું ભૂંસી નાખો. ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી પણ ડિવાઇસ પરથી તેનો બધો ડેટા દૂર થઈ જાય છે. અમારા સર્વર પરથી બધું દૂર કરવા માટે, વધુ → એકાઉન્ટ, બેકઅપ અને ટીમ → મારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ખોલો: આપનું એકાઉન્ટ, બેકઅપ, ટીમ, પ્રોફાઇલ, પોસ્ટ, સ્ટોરી, ફાઇલો, સ્કોર અને હજુ ન મેળવાયેલી કોઈ પણ લીડ ડિલીટ થઈ જાય છે.

7. બાળકો

AKRES એક વ્યાવસાયિક ટૂલ છે અને તે બાળકો માટે નથી.

8. સંપર્ક

આ નીતિ વિશેના પ્રશ્નો: [email protected]