शुल्क, धन-वापसी एवं रद्दीकरण नीति

अंतिम अद्यतन: 10 सितंबर 2026

1. हम कैसे काम करते हैं — और इसका शुल्क क्या है

मैं ऑडिट बेचता हूँ, संपत्ति नहीं। AKRES टीम के साथ प्रारंभिक कॉल निःशुल्क है। अनिरुद्ध के साथ मीटिंग या वीडियो कॉल बुकिंग जमा-राशि से बुक होती है, जिसका भुगतान स्लॉट चुनने से पहले किया जाता है, और ऑडिट सशुल्क सेवाएँ हैं।

सेवा	यह क्या है	शुल्क
प्रारंभिक कॉल	आपकी आवश्यकता समझने के लिए AKRES टीम के साथ एक छोटी कॉल। इसमें कोई सलाह नहीं दी जाती।	निःशुल्क
बुकिंग जमा-राशि	अनिरुद्ध के साथ मीटिंग या वीडियो कॉल के लिए आपका स्लॉट सुरक्षित रखती है।	₹1,499 + GST (कुल ₹1,769)
रिस्क डायग्नोस्टिक — निवासी ख़रीदार	एक संपत्ति पर लिखित हरा / पीला / लाल निर्णय।	₹4,999 + GST
साइट विज़िट — निवासी ख़रीदार	संपत्ति का भौतिक निरीक्षण, साथ में मौके पर जो पाया गया उसका लिखित विवरण।	₹11,999 + GST
पूर्ण जोखिम एवं निवेश रिपोर्ट — निवासी ख़रीदार	सभी छह जाँचें, एक संपूर्ण लिखित रिपोर्ट के रूप में।	₹14,999 + GST
साइट विज़िट + पूर्ण रिपोर्ट — निवासी ख़रीदार	ऊपर दिए गए दोनों।	₹24,999 + GST
रिस्क डायग्नोस्टिक — NRI ख़रीदार	एक संपत्ति पर लिखित हरा / पीला / लाल निर्णय।	₹14,999 + GST
साइट विज़िट — NRI ख़रीदार	भौतिक निरीक्षण, संपत्ति और उसके आसपास के क्षेत्र का समय-अंकित वीडियो दौरा, साथ में लिखित विवरण।	₹34,999 + GST
पूर्ण जोखिम एवं निवेश रिपोर्ट — NRI ख़रीदार	सभी छह जाँचें, एक संपूर्ण लिखित रिपोर्ट के रूप में।	₹44,999 + GST
संपूर्ण — NRI ख़रीदार	साइट विज़िट, वीडियो दौरा, पूर्ण रिपोर्ट, और तीस दिनों तक आगे के प्रश्नों के उत्तर।	₹74,999 + GST
अतिरिक्त संपत्ति, उसी विज़िट में — NRI ख़रीदार	उसी विज़िट के दौरान एक और इकाई पर वही स्तर लागू।	₹12,999 + GST
रजिस्ट्री / हस्तांतरण के समय उपस्थिति — NRI ख़रीदार	ख़रीदार की ओर से भौतिक उपस्थिति। शुल्क हर मामले के अनुसार तय किया जाता है।	कोटेशन के अनुसार
संपत्ति दस्तावेज़ निरीक्षण — संपत्ति के दस्तावेज़	एक संपत्ति के दस्तावेज़ों का स्वतंत्र निरीक्षण, जो AKRES के दस्तावेज़-समीक्षा साझेदार के साथ किया जाता है। आपको लिखित निष्कर्ष मिलते हैं: क्या ठीक है, क्या कमी है, और भुगतान से पहले क्या पूछना है। दस्तावेज़ों की सूची भुगतान से पहले आपके साथ तय की जाती है।	₹14,999 + GST

₹1,499 + GST (कुल ₹1,769) की बुकिंग जमा-राशि अनिरुद्ध के साथ मीटिंग या वीडियो कॉल के लिए आपका स्लॉट सुरक्षित रखती है:

• अपना समय बुक करने से पहले ₹1,499 की जमा-राशि (+18% GST, कुल ₹1,769) का भुगतान करें — इससे अनिरुद्ध के साथ आपकी बैठक या वीडियो कॉल सुरक्षित होती है।
• परामर्श के 14 दिनों के भीतर कोई भी ऑडिट करवाने पर: पूरी जमा-राशि शुल्क में समायोजित कर दी जाती है।
• बैठक में शामिल हुए पर आगे नहीं बढ़े: कोई धन-वापसी नहीं — जमा-राशि बैठक का शुल्क है।
• न आने पर, या कॉल का उत्तर न देने पर: जमा-राशि ज़ब्त हो जाती है।
• देर से पहुँचने पर: बैठक फिर भी निर्धारित समय पर ही समाप्त होगी।

2. आपकी बुकिंग कब पक्की होती है

मीटिंग या वीडियो कॉल: पहले बुकिंग जमा-राशि का भुगतान करें, फिर Cal.com पर स्लॉट चुनें और अपनी Razorpay भुगतान ID दर्ज करें (यह pay_ से शुरू होती है)। जमा-राशि का मिलान हो जाने पर आपकी बुकिंग पक्की हो जाती है, और आपको तारीख़, समय तथा जुड़ने का विवरण भेज दिया जाएगा। जमा-राशि के बिना बुक किया गया स्लॉट पक्का नहीं माना जाता और उस स्लॉट को मुक्त किया जा सकता है।

साइट विज़िट: आपका स्लॉट साइट-विज़िट शुल्क का भुगतान होने तक अस्थायी रहता है। बिना भुगतान वाला स्लॉट पक्की अपॉइंटमेंट नहीं है और उसे मुक्त किया जा सकता है।

3. रद्दीकरण और धन-वापसी

• बुकिंग जमा-राशि — कोई धन-वापसी नहीं। यदि आप मीटिंग या वीडियो कॉल शुरू होने से एक घंटे से अधिक पहले उसे रद्द करते हैं या उसका समय बदलते हैं, तो जमा-राशि 30 दिनों के लिए क्रेडिट के रूप में रहती है, जिसका उपयोग पुनर्निर्धारित मीटिंग या किसी ऑडिट में किया जा सकता है।
• सशुल्क साइट विज़िट शुरू होने से एक घंटे से अधिक पहले रद्द करने पर — आपको साइट-विज़िट शुल्क की पूरी धन-वापसी मिलती है, जो Razorpay के माध्यम से आपके मूल भुगतान माध्यम में भेजी जाती है (सामान्यतः 5–7 कार्य-दिवस)।
• अंतिम एक घंटे के भीतर रद्द करना, या बस उपस्थित न होना — इसे नीचे खंड 4 के अंतर्गत अनुपस्थिति माना जाता है।

4. अनुपस्थिति और छूटी हुई अपॉइंटमेंट

यदि आप ऐसी अपॉइंटमेंट में नहीं आते जिसका आपने भुगतान किया है, तो सेवा के प्रकार के अनुसार निम्नलिखित नियम लागू होते हैं:

• छूटी हुई मीटिंग या वीडियो कॉल — यदि आप नहीं जुड़ते, या हमारी कॉल का उत्तर नहीं देते, तो बुकिंग जमा-राशि ज़ब्त हो जाती है। देर से जुड़ने पर मीटिंग का समय नहीं बढ़ता: वह स्लॉट के निर्धारित समय पर ही समाप्त होती है। जमा-राशि के पूरे नियम खंड 1 में दिए गए हैं।
• छूटी हुई साइट विज़िट, या निर्धारित समय पर संपर्क न हो पाना — यदि आप निर्धारित साइट विज़िट में उपस्थित नहीं होते, या विज़िट के लिए आपसे संपर्क नहीं हो पाता, तो उस साइट विज़िट के लिए चुकाई गई पूरी राशि ज़ब्त हो जाती है और वह वापस नहीं की जाती।

5. धन-वापसी कैसे की जाती है

• सभी भुगतान Razorpay के माध्यम से लिए जाते हैं। पात्र धन-वापसी (समय पर रद्द किया गया साइट-विज़िट शुल्क, या AKRES द्वारा रद्द की गई बुकिंग) उसी भुगतान माध्यम में की जाती है जिससे भुगतान किया गया था।
• बुकिंग जमा-राशि वापस नहीं की जाती; खंड 1 के नियमों के अनुसार उसे समायोजित किया जाता है, क्रेडिट के रूप में रखा जाता है, या ज़ब्त कर लिया जाता है।
• धन-वापसी की समय-सीमा आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करती है — सामान्यतः धन-वापसी शुरू होने के बाद 5–7 कार्य-दिवस।

6. समय में बदलाव (पुनर्निर्धारण)

यदि आप अपनी अपॉइंटमेंट रद्द करने के बजाय उसका समय बदलना चाहते हैं, तो शुरू होने के समय से एक घंटे से अधिक पहले समय बदलें; आपकी जमा-राशि या शुल्क बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के नए स्लॉट पर स्थानांतरित हो जाएगा (बुकिंग जमा-राशि को अधिकतम 30 दिनों तक आगे ले जाया जा सकता है)। अंतिम एक घंटे के भीतर माँगा गया समय-परिवर्तन, या अनुपस्थिति, खंड 4 के अंतर्गत माना जाएगा।

7. शुल्क में क्या शामिल है और क्या नहीं

मीटिंग, ऑडिट और साइट विज़िट जोखिम को समझने के लिए व्यवस्थित सेवाएँ हैं — ये स्वतंत्र विधिक, वित्तीय, मूल्यांकन या संरचनात्मक जाँच (ड्यू डिलिजेंस) का विकल्प नहीं हैं। हर सशुल्क सेवा के पूरे दायरे और सीमाओं के लिए कृपया हमारा अस्वीकरण देखें।

8. प्रश्न

यदि यहाँ कुछ भी स्पष्ट न हो, या भुगतान से पहले आप किसी सेवा का दायरा और शुल्क सुनिश्चित करना चाहते हों, तो पहले हमें ईमेल करें: [email protected]। बाद में धन-वापसी करने की तुलना में हम पहले ही प्रश्न का उत्तर देना बेहतर समझते हैं।