এই পৃষ্ঠাটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণটিই প্রামাণ্য সংস্করণ; দুটির মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। English
সর্বশেষ আপডেট: 22 অক্টোবর 2026
এই শর্তাবলী তখন প্রযোজ্য হয় যখন আপনি iPhone, iPad বা Android-এ AKRES অ্যাপ, এর কমিউনিটি এবং এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন। AKRES ব্যবহার করে আপনি এগুলোতে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি ব্যবহার করবেন না।
AKRES তৈরি করেছে AK Real Estate Solutions, গুরুগ্রাম, হরিয়ানা, ভারত (“আমরা”, “আমাদের”)। আপনি আমাদের সাথে [email protected]-এ অথবা অ্যাপের আরও → সাহায্য ও মতামত থেকে যোগাযোগ করতে পারেন।
AKRES হলো রিয়েল-এস্টেট পেশাদারদের জন্য একটি সফটওয়্যার: ব্রোকার, চ্যানেল পার্টনার, বিল্ডার এবং ডেভেলপার, সেলস এক্সিকিউটিভ এবং কনসালট্যান্ট। এটি আপনাকে লিড, লিস্টিং, ভিজিট, ডিল এবং ইনভয়েস রাখতে এবং অন্যান্য পেশাদার ও বাড়ি ক্রেতাদের সাথে কথা বলতে সাহায্য করে। বাড়ি ক্রেতারা কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই পাবলিক ফিড ব্যবহার করতে এবং অনুরোধ পোস্ট করতে পারেন।
আমরা কোনো ব্রোকার, এজেন্ট বা নির্মাতা নই, আমরা কোনো সম্পত্তি লেনদেনে অংশ নিই না এবং আমরা লিস্টিং, দাম, নথি বা যারা সেগুলি পোস্ট করে তাদের যাচাই করি না। চেকলিস্ট, রিপোর্ট, ম্যাচ এবং AKRES Brain-এর উত্তরগুলি আপনার নিজের বিচারের জন্য সহায়ক, কোনো আইনি, আর্থিক বা মূল্যায়ন সংক্রান্ত পরামর্শ নয়। আপনি বা আপনার ক্লায়েন্ট কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সর্বদা যাচাই করে নিন।
পেশাদাররা Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করেন। আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনাকে নিজের ও আপনার ব্যবসার সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিতে হবে। প্রতিটি প্ল্যানে নির্দিষ্ট সংখ্যক ডিভাইসের অনুমতি থাকে (ফ্রি প্ল্যানে 1টি ডিভাইস; পেইড প্ল্যানে 1টি ফোন এবং 1টি কম্পিউটার বা ট্যাবলেট)। একটি ই-মেইল ঠিকানা মানে একটি অ্যাকাউন্ট: একই ই-মেইল দিয়ে Apple এবং Google উভয় মাধ্যমেই সাইন ইন করলে ডিভাইসের সংখ্যা বাড়ে না। আপনার ফোন এবং সাইন-ইন সুরক্ষিত রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে যা কিছু করা হয়, তার দায়িত্ব আপনার। আপনি আরও → অ্যাকাউন্ট, ব্যাকআপ ও টিম থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন।
ফার্ম। একটি ফার্মের মালিক এবং অ্যাডমিনরা ই-মেইলের মাধ্যমে লোকেদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। কোনো ব্যক্তি কেবল সেই একই ই-মেইল দিয়ে সাইন ইন করে আমন্ত্রণ গ্রহণ করলেই যুক্ত হন এবং যেকোনো সময় ফার্ম ছেড়ে যেতে পারেন। শুধুমাত্র তাদেরই আমন্ত্রণ জানান যারা আপনার সাথে বা আপনার জন্য কাজ করেন। ফার্ম প্রতিটি সদস্যের কাজের সংখ্যা দেখতে পায়, কিন্তু তাদের ক্লায়েন্টদের কোনো বিবরণ নয়। লোকেদের হয়রানি করতে বা তাদের তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত কোনো ফার্ম বা অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করে দিতে পারি।
ফ্রি প্ল্যানের জন্য কোনো খরচ নেই। যখন পেইড প্ল্যান এবং অ্যাড-অন অফার করা হয়, তখন সেগুলো অ্যাপের ভেতরে App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে কেনা মাসিক সাবস্ক্রিপশন, যা কেনার আগে প্রদর্শিত মূল্যে পাওয়া যায়। আপনি আপনার App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে বাতিল না করা পর্যন্ত এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়; বাতিল করলে পরবর্তী রিনিউয়াল বন্ধ হয়ে যায়। এই কেনাকাটার পেমেন্ট, রিফান্ড এবং বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো Apple বা Google তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করে।
শুধুমাত্র আপনার ব্যবসার জন্য তৈরি একটি ফিচার একটি আলাদা পরিষেবা। আমরা প্রথমে যাচাই করি যে এটি করা সম্ভব কি না এবং আপনাকে একটি নির্দিষ্ট মূল্য জানাই। কাজ শুরু করার আগে, আপনি লিখিতভাবে কোটেশনটি গ্রহণ করেন, যার মধ্যে ফিচারটি ঠিক কী করবে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। এরপর আমরা এটি তৈরি করি এবং পরীক্ষা করি, এবং আপনি এটি ব্যবহার করে দেখেন। অগ্রিম কোনো অর্থ প্রদান করতে হয় না: ফিচারটি তৈরি হওয়ার পর যখন সেটি কোটেশনে উল্লিখিত কাজগুলো সম্পন্ন করে, তখনই মূল্য পরিশোধযোগ্য হয় এবং আপনি এককালীন বা মাসিক ভিত্তিতে পেমেন্ট করতে পারেন। যদি এটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত হওয়ার 7 দিনের মধ্যে আপনি কোনো উত্তর না দেন, তবে তা অনুমোদিত বলে গণ্য হবে। যদি কাজ শুরু হওয়ার পর আপনি বাতিল করেন, তবে আপনি ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজের জন্য অর্থ প্রদান করবেন, যা কখনোই কোটেশনে উল্লিখিত মূল্যের বেশি হবে না। যদি আমরা কোটেশনে উল্লিখিত কাজ সম্পন্ন করতে না পারি, তবে আপনাকে কিছুই দিতে হবে না। একবার রিলিজ হয়ে গেলে, ফিচারটি অ্যাপের অংশ হয়ে যায় এবং যে কোনো ব্যবহারকারী যার এটি প্রয়োজন সে এটি ব্যবহার করতে পারে; আপনি এটি তৈরির জন্য অর্থ প্রদান করছেন, এর ব্যবহারের অ্যাক্সেসের জন্য নয়।
আপনার লিড, লিস্টিং এবং অন্যান্য রেকর্ড আপনার ফোনেই থাকে এবং আপনারই থাকে। আপনার ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে আপনি কী রেকর্ড করবেন তা আপনিই ঠিক করেন এবং তাদের সম্মতি নেওয়া ও আপনার ওপর প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার, যেমন ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023)। আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
আমরা আপত্তিকর বিষয়বস্তু বা দুর্ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের সহ্য করি না। পোস্ট, স্টোরি, ক্রেতাদের অনুরোধ এবং মেসেজে আপনি অবশ্যই:
বিল্ডার এবং ডেভেলপাররা ব্রোকারদের রুমে পোস্ট করেন; ব্রোকার এবং চ্যানেল পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নামে বাড়ির ক্রেতাদের সাথে কোনো প্রজেক্ট শেয়ার করতে পারেন। আপনি যেকোনো পোস্ট, অনুরোধ বা মেসেজ রিপোর্ট করতে পারেন এবং যেকোনো ব্যক্তিকে ব্লক করতে পারেন। রিপোর্ট করা বিষয়বস্তু তাৎক্ষণিকভাবে লুকিয়ে ফেলা হতে পারে এবং আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্টের ওপর ব্যবস্থা নিই: বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলে এবং যেখানে প্রয়োজন, যিনি পোস্ট করেছেন তাকে সরিয়ে দিয়ে।
আপনি যা পোস্ট করেন তার অধিকার আপনার কাছেই থাকে। আপনি আমাদের এটি অ্যাপে আপনার নির্বাচিত দর্শকদের কাছে দেখানোর অনুমতি দেন, যতক্ষণ আপনি এটি সেখানে রাখেন।
যদি আপনি WhatsApp Business, কোনো AI প্রোভাইডার, কোনো কলিং প্রোভাইডার, Zapier, Make, n8n, কোনো CRM বা অন্য কোনো পরিষেবা যুক্ত করেন, তবে সেই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলী এবং চার্জ প্রযোজ্য হবে এবং আপনাকে তা মেনে চলতে হবে। আপনি যে কি (keys) এবং লিঙ্কগুলি যুক্ত করেন তার জন্য আপনিই দায়ী।
অ্যাপ বা এর সার্ভার কপি, পুনরায় বিক্রি, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ওভারলোড করবেন না, অন্য ব্যবহারকারীদের বিবরণ সংগ্রহ করবেন না, অথবা কোনো বেআইনি কাজের জন্য AKRES ব্যবহার করবেন না।
আমরা সময়ের সাথে সাথে অ্যাপটির উন্নতি করি এবং কোনো ফিচার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি; আপনি যে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন, তা যদি কোনো পরিবর্তনের কারণে বন্ধ হয়ে যায় তবে আমরা আপনাকে আগেই জানাব। আমাদের লক্ষ্য পরিষেবাটি চালু রাখা, তবে এটি সর্বদা উপলব্ধ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে এমন কোনো প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কোনো অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় AKRES ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
AKRES যেমন আছে তেমনই প্রদান করা হয়। আইন যে পর্যন্ত অনুমতি দেয়, সেই পর্যন্ত আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য, আপনার বা আপনার ক্লায়েন্টদের নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য, অথবা সম্পত্তির লেনদেনের জন্য দায়ী নই। যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা আপনি দাবির আগের 12 মাসে আমাদের প্রদান করেছেন। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার এমন কোনো অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না যা সীমাবদ্ধ করা যায় না।
যদি আপনি App Store থেকে AKRES ডাউনলোড করে থাকেন, তবে Apple-এর স্ট্যান্ডার্ড Licensed Application End User License Agreement-ও প্রযোজ্য হবে এবং এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে, Apple-এর সাথে নয়। যদি আপনি এটি Google Play থেকে ডাউনলোড করে থাকেন, তবে Google Play-এর শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের লিখুন যাতে আমরা কোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারি। যদি 30 দিনের মধ্যে সমাধান না হয়, তবে গুরুগ্রাম, হরিয়ানার আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
যদি আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করি, তবে আমরা উপরের তারিখটি আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, সেগুলি কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। প্রশ্ন থাকলে: [email protected]