છેલ્લે અપડેટ કર્યું: 22 ઑક્ટોબર 2026
AKRES રિયલ-એસ્ટેટ વ્યાવસાયિકો (બ્રોકર્સ, ચેનલ પાર્ટનર્સ, બિલ્ડર્સ, સેલ્સ એક્ઝિક્યુટિવ્સ અને કન્સલ્ટન્ટ્સ) માટેની કામની ઍપ અને કમ્યુનિટી છે, જેમાં ઘર ખરીદનારાઓ માટે સાઇન-અપ વિનાનો મફત વ્યૂ છે. આ નીતિ સમજાવે છે કે તેમાંની માહિતીનું શું થાય છે.
આપની વ્યવસાય પ્રોફાઇલ, લીડ અને ક્લાયન્ટ, લિસ્ટિંગ, ડીલ, અપૉઇન્ટમેન્ટ, ઇન્વૉઇસ, પ્રોપર્ટી ચેક, મેસેજ ટેમ્પ્લેટ, કૉલ નોંધો અને વર્ક લૉગ ફક્ત આપના ડિવાઇસ પર સ્ટોર થાય છે. અમે તે મેળવતા નથી, અને અમે તેને જોઈ, વેચી કે શેર કરી શકતા નથી. અપવાદ ફક્ત એ જ છે જે આપ જાતે ચાલુ કરો છો, અને જેની વિગત નીચે છે: ફર્મને દેખાતી કામની સંખ્યાઓ, અને સવારના સારનો ઈ-મેલ.
કમ્યુનિટી. જો આપ કમ્યુનિટીમાં જોડાઓ, તો આપ દાખલ કરો તે પ્રોફાઇલ (નામ, વ્યવસાય, શહેર, લાઇસન્સ નંબર, ભૂમિકા અને ઘર ખરીદનારાઓને બતાવવા માટે આપ પસંદ કરો તે WhatsApp નંબર), આપ જે પોસ્ટ કરો તે (લખાણ, ફોટા, વીડિયો અને સ્ટોરી), તથા લાઇક, રિપોર્ટ અને બ્લૉક અમે સ્ટોર કરીએ છીએ. સ્ટોરી 24 કલાક પછી ડિલીટ થઈ જાય છે. આપના સાપ્તાહિક પોઇન્ટ લીડરબોર્ડ પર ફક્ત ત્યારે જ દેખાય છે જ્યારે આપ તે ચાલુ કરો. બિલ્ડર્સ અને ડેવલપર્સ બ્રોકર્સના વિભાગમાં પોસ્ટ કરે છે, અને પ્રોજેક્ટની પોસ્ટ પર તેમનો RERA રજિસ્ટ્રેશન નંબર હોય છે. જો કોઈ બ્રોકર અથવા ચેનલ પાર્ટનર આપની પોસ્ટ ઘર ખરીદનારાઓ સાથે શેર કરે, તો તે જાહેર ફીડમાં આપના નહીં પરંતુ તેમના નામ અને સંપર્ક હેઠળ દેખાય છે.
ખરીદદારોની વિનંતીઓ. જો આપ કોઈ ઘર ખરીદનારની વિનંતીનો જવાબ આપો, તો અમે આપના મેસેજ સ્ટોર કરીએ છીએ અને ખરીદદારને આપનું નામ, વ્યવસાય, શહેર, ભૂમિકા અને લાઇસન્સ નંબર બતાવીએ છીએ, આપનો ફોન નંબર ક્યારેય નહીં. બંને પક્ષે, દરેક મેસેજમાં ફોન નંબર અને ઇમેઇલ સરનામાં સ્વીકારવામાં આવતાં નથી. વિનંતી બંધ થયાના 30 દિવસ પછી વિનંતી અને તેના મેસેજ ડિલીટ થઈ જાય છે; વિનંતીઓ 60 દિવસ પછી આપમેળે બંધ થઈ જાય છે.
આપમેળે લીડ મેળવવી. જો આપ કોઈ લીડ સ્રોત જોડો (વેબસાઇટ ફોર્મ, Zapier અથવા Make દ્વારા લીડ જાહેરાતો, અથવા AI કૉલરનાં પરિણામો), તો તે સ્રોત જે મોકલે છે તે અમારા સર્વર પર ફક્ત આપનો ફોન તેને મેળવી લે ત્યાં સુધી, અને વધુમાં વધુ 30 દિવસ માટે રાખવામાં આવે છે. ત્યાર બાદ તે ડિલીટ થઈ જાય છે.
એકાઉન્ટ. વ્યાવસાયિકો Apple અથવા Google વડે સાઇન ઇન કરે છે, જેથી દરેક પોસ્ટ, ટીમ અને મેસેજની પાછળ એક સાચી વ્યક્તિ હોય. અમે Apple અથવા Google પાસેથી આપનું નામ, આપનું ઇમેઇલ સરનામું (Apple આપને તે અમારાથી છુપાવવા દે છે) અને એક એકાઉન્ટ નંબર મેળવીએ છીએ. આપના પ્લાનની ફોન મર્યાદા (ફ્રી પ્લાનમાં 1 ફોન, પેઇડ પ્લાનમાં 2 ફોન) જાળવવા માટે, આપ જે દરેક ફોન પર સાઇન ઇન કરો છો તેનો પ્રકાર (iPhone, iPad અથવા Android) અને તે છેલ્લે ક્યારે જોડાયો હતો તે પણ અમે રાખીએ છીએ. એક જ ઈ-મેલ સરનામાથી Apple અને Google બંને વડે સાઇન ઇન કરવાથી આપ એક જ એકાઉન્ટમાં પહોંચો છો. ઘર ખરીદનારાઓ ક્યારેય સાઇન ઇન કરતા નથી.
ઈ-મેલ. અમે આપને ફક્ત આપના પોતાના એકાઉન્ટ વિશે ઈ-મેલ કરીએ છીએ, અને જો આપ ચાલુ કરો તો સવારનો સાર. બજારના સમાચાર અને સલાહ ફક્ત એ લોકોને જ જાય છે જેઓ તેના માટેના અલગ બૉક્સ પર ટિક કરે છે. દરેક ઈ-મેલમાં તેને રોકવાની લિંક હોય છે.
ઈ-મેલ પર સવારનો સાર (વૈકલ્પિક, શરૂઆતમાં બંધ). જો આપ તેને ચાલુ કરો, તો આપનો ફોન દરેક સવારનો સાર આપના પોતાના રેકોર્ડમાંથી લખે છે (બાકી ફૉલો-અપ, અપોઇન્ટમેન્ટ, મુદત વીતેલાં ઇન્વૉઇસ, આપના ગ્રાહકોને અનુકૂળ લિસ્ટિંગ અને, જો આપ ફર્મ ચલાવો તો, આપની ટીમોનું અઠવાડિયું) અને આપે પસંદ કરેલા સમયે આપને ઈ-મેલ થઈ શકે તે માટે જ અમારા સર્વરને મોકલે છે. આપ ચાલુ ન કરો ત્યાં સુધી ગ્રાહકોનાં નામ તેમાં હોતાં નથી. સર્વર વધુમાં વધુ આગલા ત્રણ દિવસના સાર રાખે છે અને દરેક સાર મોકલાતાં જ કે તેનો દિવસ વીતતાં જ કાઢી નાખે છે. તેને ઍપમાંથી કે કોઈ પણ સારમાંની લિંકથી બંધ કરો.
બેકઅપ (વૈકલ્પિક). જો આપ બેકઅપ લો, તો આપનો ડેટા અમારા સુધી પહોંચે તે પહેલાં આપના ફોન પર ફક્ત આપ જ જાણતા હો તેવા પાસવર્ડથી એન્ક્રિપ્ટ થાય છે, તેથી અમે એવો બંધ ડેટા સ્ટોર કરીએ છીએ જે અમે વાંચી શકતા નથી. અમને તે પાસવર્ડ ક્યારેય મળતો નથી; જો આપ તે ભૂલી જાઓ, તો કોઈ પણ બેકઅપ ખોલી શકતું નથી.
ફર્મ (વૈકલ્પિક). જો આપ કોઈ ફર્મનું આમંત્રણ સ્વીકારો, તો તેના માલિક અને એડમિન, અને આપના ટીમ લીડ, આપનું નામ, હોદ્દો અને ટીમ જુએ છે, અને દર અઠવાડિયે આપ કેટલા કૉલ, WhatsApp સંદેશ, મીટિંગ, સાઇટ વિઝિટ, નવી લીડ, પૂરા થયેલા સોદા અને પ્રોપર્ટી તપાસ નોંધો છો તે પણ, આપના પોઇન્ટ સાથે. આપનો ફોન ફક્ત આ સંખ્યાઓ મોકલે છે, ક્યારેય ગ્રાહકનું નામ, નંબર કે નોંધ નહીં. જે ઈ-મેલ પર આપને આમંત્રણ મોકલાયું હતું તે અને આપે છેલ્લે ઍપ ક્યારે ખોલી તે પણ માલિક અને એડમિન જુએ છે. કામની આ સંખ્યાઓ લગભગ ચાર મહિના રાખવામાં આવે છે. આપ ગમે ત્યારે ફર્મ છોડી શકો છો.
મદદ અને પ્રતિસાદ. મદદ અને પ્રતિસાદ માંથી આપ મોકલો તે પ્રશ્નો, સમસ્યાના અહેવાલો અને ફીચર માટેની વિનંતીઓ આપના એકાઉન્ટ સાથે સ્ટોર થાય છે, જેથી અમે આપને ઍપમાં જવાબ આપી શકીએ. જો આપ પસંદ કરો, તો આપના ફોનનું મોડલ અને ઍપનું વર્ઝન ઉમેરવામાં આવે છે. ફીચર માટેની વિનંતીઓ આપના નામ વિના, સાઇન ઇન કરેલા અન્ય વ્યાવસાયિકોને બતાવવામાં આવે છે, જેથી તેઓ તેના પર મત આપી શકે; પ્રશ્નો, સમસ્યાના અહેવાલો અને આપના વ્યવસાય માટેના ફીચરની વિનંતીઓ ફક્ત અમારી સપોર્ટ ટીમ જ જુએ છે. આપનું એકાઉન્ટ ડિલીટ થાય ત્યારે તે પણ ડિલીટ થઈ જાય છે.
WhatsApp ચેટબૉટ (વૈકલ્પિક). જો આપ આપનો WhatsApp Business નંબર જોડો, તો લોકો તે નંબર પર જે મેસેજ મોકલે છે તે અમારા સર્વરમાંથી પસાર થાય છે, જેથી ચેટબૉટ આપના પ્રશ્નો પૂછી શકે અને જવાબો આપને લીડ તરીકે આપી શકે. વાતચીત તેના છેલ્લા મેસેજ પછી વધુમાં વધુ 7 દિવસ રાખવામાં આવે છે, અને લીડ આપમેળે લીડ મેળવવા હેઠળ વર્ણવ્યા મુજબ રાખવામાં આવે છે. આપનું WhatsApp ઍક્સેસ ટોકન એન્ક્રિપ્ટ કરીને સ્ટોર થાય છે. WhatsApp પરના મેસેજ પર Meta ની શરતો લાગુ પડે છે.
ઘર ખરીદનારાઓ. ઘર ખરીદનારાઓ એકાઉન્ટ વિના જાહેર ફીડનો ઉપયોગ કરે છે. અમે ખરીદદારનું નામ, નંબર કે ઇમેઇલ માગતા નથી, અને અમે તેમને ક્યારેય કૉલ કરતા નથી. ખરીદદાર નામ કે નંબર વિના વિનંતી (તેમને શું જોઈએ છે, વિસ્તાર, બજેટ અને સમય) પોસ્ટ કરી શકે છે. વ્યાવસાયિકો ઍપની અંદર જ જવાબ આપે છે, અને ખરીદદાર તેમાંથી કોઈને પણ બ્લૉક કરી શકે છે અથવા કોઈ પણ સમયે વિનંતી બંધ કરી શકે છે. વિનંતી ફક્ત ખરીદદારના ફોન પર રાખેલી એક રેન્ડમ કી સાથે જોડાયેલી હોય છે. કોઈ વ્યાવસાયિકને ખરીદદાર તરફથી સીધો સંપર્ક ફક્ત ત્યારે જ મળે છે જ્યારે ખરીદદાર મેસેજ પર ટૅપ કરે, જે WhatsApp ખોલે છે.
આપની લીડ આપનાં પોતાનાં ટૂલ્સમાં મોકલવી (મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ આપના લીડ સ્રોત જોડો હેઠળ webhook લિંક ઉમેરો, તો દરેક નવી લીડ અને સ્ટેજનો દરેક ફેરફાર (નામ, નંબર, ઇમેઇલ, જરૂરિયાત અને સ્ટેજ) આપના ફોનમાંથી સીધો તે લિંક પર મોકલવામાં આવે છે. તે અમારા સર્વરમાંથી પસાર થતો નથી. તેનું શું થાય છે તે આપે પસંદ કરેલું ટૂલ નક્કી કરે છે.
AKRES Brain નો AI પ્રોવાઇડર (વૈકલ્પિક, મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ આપની પોતાની AI પ્રોવાઇડર કી ઉમેરો અને તેની મંજૂરી આપો, તો આપ જ્યારે પણ AKRES Brain ને પ્રશ્ન પૂછો ત્યારે આપની લીડ, લિસ્ટિંગ, ડીલ અને લીડ-સ્રોતના આંકડાનો સારાંશ આપે પસંદ કરેલા પ્રોવાઇડરને મોકલવામાં આવે છે. કી વિના, AKRES Brain આપના ફોન પર જ જવાબ આપે છે અને કંઈ મોકલતું નથી. લિસ્ટિંગના માલિકનાં નામ, માલિકના ફોન નંબર અને ખાનગી નોંધો ક્યારેય સામેલ કરવામાં આવતાં નથી. તે ડેટા પર પ્રોવાઇડરની પોતાની પ્રાઇવસી શરતો લાગુ પડે છે.
AI કૉલિંગ (વૈકલ્પિક, મૂળભૂત રીતે બંધ). જો આપ કૉલિંગ પ્રોવાઇડર જોડો, તો કોઈ લીડ પર "AI કૉલ" ટૅપ કરવાથી તે લીડનું નામ, ફોન નંબર અને જરૂરિયાત આપે સેટ કરેલા પ્રોવાઇડરને મોકલવામાં આવે છે. જેમની સંમતિ નોંધાયેલી નથી તેમને AI કૉલ થઈ શકતા નથી.
બોલવું અને વૉઇસ નોટ. તમે માઇક્રોફોન દબાવો ત્યારે તમારા ફોનની પોતાની સ્પીચ સેવા (Apple કે Google) તમારા શબ્દોને લખાણમાં ફેરવે છે. તમે વૉઇસ નોટ રાખો ત્યારે રેકૉર્ડિંગ તમારા ફોન પર એ જ ક્લાયન્ટ, લિસ્ટિંગ કે અપૉઇન્ટમેન્ટ સાથે સચવાય છે. તે ક્યારેય અમારા સર્વર પર મોકલાતું નથી, એન્ક્રિપ્ટેડ બૅકઅપમાં પણ નહીં (ફક્ત તેના શબ્દો તમારા રેકૉર્ડનો ભાગ બને છે). વૉઇસ નોટ કાઢવા તેને દબાવી રાખો.
આપ પોતે શરૂ કરો તે શેરિંગ. આપ WhatsApp, ઇમેઇલ અથવા SMS માં ખોલો તે મેસેજ, આપ શેર કરો તે PDF, અને આપ એક્સપોર્ટ કરો તે બેકઅપ, આપ જ્યાં મોકલો ત્યાં જ જાય છે.
API કી આપના ડિવાઇસના સુરક્ષિત કીચેઇન અથવા કીસ્ટોરમાં રાખવામાં આવે છે અને ક્યારેય બેકઅપમાં સામેલ કરવામાં આવતી નથી.
આપના ક્લાયન્ટ વિશે આપ શું નોંધો છો તે આપ નક્કી કરો છો, અને આપને લાગુ પડતા ડેટા-સંરક્ષણ કાયદા (ઉદાહરણ તરીકે ભારતનો ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઍક્ટ 2023 અથવા GDPR) હેઠળ તેની જવાબદારી આપની છે. AKRES આપને મદદ કરે છે: દરેક લીડ પર "સંપર્ક કરવા માટે સંમતિ આપી" નિશાન હોય છે, તે ન હોય તેવી લીડને AI કૉલ થઈ શકતા નથી, અને આપ કોઈ પણ સમયે કોઈ પણ રેકોર્ડમાં ફેરફાર કરી શકો છો અથવા તેને ડિલીટ કરી શકો છો.
ફોટા: તમે લિસ્ટિંગ, પોસ્ટ કે તમારા લોગો માટે ફોટા પસંદ કરો ત્યારે, અથવા વાંચવા માટે સ્ક્રીનશૉટ. તમે બનાવેલું લિસ્ટિંગ પોસ્ટર તમે તેને સેવ કરવાનું પસંદ કરો ત્યારે જ તમારા ફોટામાં સેવ થાય છે. કૅમેરા: તમે લિસ્ટિંગ કે પોસ્ટ માટે ફોટો લો અથવા વિઝિટિંગ કાર્ડ સ્કૅન કરો ત્યારે. કાર્ડ કે સ્ક્રીનશૉટ તમારા ફોન પર જ વંચાય છે અને પછી છબી કાઢી નખાય છે. માઇક્રોફોન અને સ્પીચ રેકગ્નિશન: ફક્ત તમે ઍપ સાથે બોલતા હો ત્યારે (શોધ, નવી લીડ, લિસ્ટિંગ કે અપૉઇન્ટમેન્ટ, કૉલ નોટ કે વૉઇસ નોટ). કૉન્ટેક્ટ: iPhone પર 'કૉન્ટેક્ટમાંથી' દબાવો ત્યારે ફોનની પોતાની કૉન્ટેક્ટ યાદી ખૂલે છે અને તમે પસંદ કરો એ એક જ વ્યક્તિ AKRES સાથે શેર થાય છે; ઍપ તમારી બાકીની ઍડ્રેસ બુક જોઈ શકતી નથી. સૂચનાઓ: તમારી પોતાની અપૉઇન્ટમેન્ટના રિમાઇન્ડર. AKRES તમારો કૉલ લૉગ કે SMS વાંચતું નથી.
કોઈ પણ એક રેકોર્ડ તેની સ્ક્રીન પરથી ડિલીટ કરો, અથવા વધુ → ડેટા, બેકઅપ અને પ્રાઇવસી → આ ડિવાઇસ પરનો બધો ડેટા ભૂંસી નાખો માંથી બધું ભૂંસી નાખો. ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી પણ ડિવાઇસ પરથી તેનો બધો ડેટા દૂર થઈ જાય છે. અમારા સર્વર પરથી બધું દૂર કરવા માટે, વધુ → એકાઉન્ટ, બેકઅપ અને ટીમ → મારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ખોલો: આપનું એકાઉન્ટ, બેકઅપ, ફર્મનું સભ્યપદ (આપની માલિકીની ફર્મ બંધ થાય છે), પ્રોફાઇલ, પોસ્ટ, સ્ટોરી, ફાઇલો, સ્કોર અને હજુ ન મેળવાયેલી કોઈ પણ લીડ ડિલીટ થઈ જાય છે.
AKRES એક વ્યાવસાયિક ટૂલ છે અને તે બાળકો માટે નથી.
આ નીતિ વિશેના પ્રશ્નો: [email protected]