यह पेज App Store और Google Play पर उपलब्ध ऐप AKRES: Real Estate Business के लिए है (डेवलपर: Anirudh Kapoor, जो Google Play पर Anirudh-Kapoor नाम से दिखते हैं), जिसे AK Real Estate Solutions चलाता है। आप यहाँ से हमसे अपना खाता और उसका डेटा मिटाने के लिए कह सकते हैं, चाहे ऐप आपके फ़ोन पर हो या न हो।

अगर ऐप अब भी आपके पास है

आप ख़ुद तुरंत अपना खाता मिटा सकते हैं: और → अकाउंट, बैकअप और टीम → मेरा अकाउंट डिलीट करें खोलें। आपका खाता और उसका डेटा हमारे सर्वर से उसी समय हटा दिया जाता है।

हम क्या मिटाते हैं

• आपका खाता: आपका नाम, ई-मेल पता और साइन इन के समय Apple या Google से मिला खाता नंबर, आपका प्लान और उन फ़ोनों की सूची जिन पर आपने साइन इन किया।
• आपकी कम्युनिटी प्रोफ़ाइल, पोस्ट, स्टोरी, फ़ोटो और वीडियो, लाइक, ब्लॉक और लीडरबोर्ड के अंक। आपकी जो पोस्ट दूसरों ने घर ख़रीदारों के साथ शेयर की थीं, उनकी कॉपी भी हटा दी जाती हैं।
• आपका एन्क्रिप्टेड बैकअप।
• घर ख़रीदारों के अनुरोधों पर आपके जवाब।
• हमारे सर्वर पर वे लीड जिन्हें आपके फ़ोन ने अभी तक नहीं लिया, आपका WhatsApp चैटबॉट कनेक्शन और उसकी बातचीत, और Google Sheets या Zoho से आपके कनेक्शन।
• आपके सहायता और फ़ीडबैक संदेश और वोट, और आपके मॉर्निंग ब्रीफ़ ई-मेल और उनकी सेटिंग।
• आपकी फ़र्म की सदस्यता और उसके लिए आपके फ़ोन से भेजी गई साप्ताहिक काम की गिनती। अगर फ़र्म आपकी अपनी है, तो फ़र्म बंद हो जाती है; उसके सदस्यों के अपने खाते और डेटा बने रहते हैं।

केवल कुछ डेटा मिटाना

कुछ डेटा हटाने के लिए खाता मिटाना ज़रूरी नहीं है। ऐप में आप कोई भी पोस्ट या स्टोरी मिटा सकते हैं, अपना बैकअप मिटा सकते हैं, कोई लीड सोर्स डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, फ़र्म छोड़ सकते हैं, और मॉर्निंग ब्रीफ़ या लीडरबोर्ड बंद कर सकते हैं। ऐप के बिना, ऊपर के फ़ॉर्म में केवल कुछ डेटा चुनें और बताएँ कि कौन-सा डेटा मिटाना है; वही 7 दिन और 30 दिन की समय-सीमा लागू होती है।

हम क्या रखते हैं, और कितने समय तक

• हमारे डेटाबेस की सुरक्षा कॉपी। हमारा सर्वर हर रात अपने डेटाबेस की एक कॉपी बनाता है, और हर कॉपी 14 दिनों के बाद मिटा दी जाती है। कुछ अतिरिक्त कॉपी, जो ऐप अपडेट से पहले बनाई जाती हैं या सर्वर से बाहर रखी जाती हैं, केवल किसी ख़राबी से उबरने के लिए रखी जाती हैं और किसी और काम में नहीं ली जातीं। खाता मिटने के 90 दिनों के भीतर आपका डेटा हर कॉपी से हट जाता है।
• आपके अनुरोध का रिकॉर्ड। हम आपके साथ हुआ ई-मेल पत्राचार (आपका ई-मेल पता, तारीख़ और हमने क्या मिटाया) एक साल तक रखते हैं, ताकि दिखा सकें कि अनुरोध पूरा किया गया।
• फ़र्म के रिकॉर्ड। अगर आप किसी और की फ़र्म के सदस्य थे, तो उस फ़र्म के गतिविधि लॉग में आपके नाम के साथ एक पंक्ति रहती है कि आपने फ़र्म छोड़ दी, और वे पंक्तियाँ भी जो वहाँ एडमिन के रूप में आपके किए बदलाव दिखाती हैं।
• आपकी की हुई रिपोर्ट। दूसरों की पोस्ट के बारे में आपकी भेजी रिपोर्ट हमारे मॉडरेशन रिकॉर्ड में रहती हैं, लेकिन आपके नाम से जुड़ी नहीं रहतीं।
• संपर्क न करने की सूची। यदि कोई व्यक्ति किसी पेशेवर से कहता है कि उससे दोबारा संपर्क न किया जाए, तो हम उसके फ़ोन नंबर का केवल एक कूटबद्ध (हैश किया हुआ) रूप, उस पेशेवर के अकाउंट से जोड़कर, रखते हैं, ताकि उससे फिर संपर्क न किया जाए। यह तब तक रखा जाता है जब तक वह व्यक्ति फिर से संपर्क के लिए सहमति न दे, या उस पेशेवर का अकाउंट हटा न दिया जाए।
• इनवॉइस, टैक्स और भुगतान के रिकॉर्ड। हम अपने सर्वर पर इनवॉइस, टैक्स रिकॉर्ड या कार्ड की जानकारी नहीं रखते, इसलिए इन कारणों से कुछ भी नहीं रखा जाता। पेड प्लान Apple या Google के ज़रिये ख़रीदे जाते हैं, और ख़रीद के रिकॉर्ड वे अपने पास रखते हैं।

वे चीज़ें जो हम आपके लिए नहीं मिटा सकते

• आपके फ़ोन पर रखा डेटा। आपकी लीड, क्लाइंट, लिस्टिंग, डील, इनवॉइस और नोट्स केवल आपके फ़ोन पर रहते हैं, और हमें कभी नहीं मिलते। इन्हें ऐप में और → डेटा, बैकअप और प्राइवेसी → इस डिवाइस का सारा डेटा मिटाएँ से मिटाएँ, या ऐप अनइंस्टॉल करें।
• सब्सक्रिप्शन। खाता मिटाने से पेड प्लान रद्द नहीं होता। पहले इसे अपने App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन में रद्द करें।
• जो आपने कहीं और भेजा। आपके शेयर किए संदेश, PDF और बैकअप फ़ाइलें, और आपके अपने AI प्रोवाइडर, कॉलिंग प्रोवाइडर, वेबहुक या WhatsApp को भेजा गया डेटा, उन सेवाओं के पास उनकी अपनी शर्तों के अनुसार रहता है।

घर ख़रीदार

घर ख़रीदारों का AKRES खाता नहीं होता, और हम किसी ख़रीदार का नाम, फ़ोन नंबर या ई-मेल पता नहीं रखते। ख़रीदार का अनुरोध ऐप में कभी भी बंद किया जा सकता है; बंद होने के 30 दिन बाद वह और उसके संदेश मिटा दिए जाते हैं। अगर आप चाहते हैं कि कोई अनुरोध इससे पहले हटे, तो उसकी जानकारी के साथ हमें लिखें।

प्रश्न

[email protected] पर लिखें। हमारी पूरी गोपनीयता नीति बताती है कि ऐप क्या रखता है और क्यों।